白和梵店（弊社）の目的は、お客さまの十分な満足を保証することです。ご注文内容と異なる商品がお手元に届いた場合、あるいは商品に落丁・乱丁があった場合は返品の権利を行使できます。その場合、まずはshiraniki.jpからの購入商品を受け取った日から7日以内に弊社までdesk@shiraniki.com まで返品の旨、ご連絡ください。
　それを受けて弊社から返品ご希望に関するお返事を返品手続き、返品先住所を含めてメール返信いたします、その内容にそって配送会社を通じて返送してください。
7日以内のメールでのご連絡とそれを受けての弊社からの連絡なしに、弊社住所宛に返品を配送された場合、その荷物を受け取ることはできません。弊社では事前のご連絡なしに配送されたお荷物は、すべて開封することなく受取りを拒否いたします。その場合、返送商品は送り主に料金送り主負担で再返送されますのでお気をつけください。
弊社のもとに返送商品が届き適切な商品を再配送する処理が確実におこなわれるためにも、お客さまの方で配送状況の確認ができる運送会社をお選らびください。

なお、購入された商品の交換は承っておりません。

返品条件

返品条件は以下のとおりです。 ・返品はご注文内容と異なる商品がお手元に届いた場合、あるいは商品に落丁・乱丁があった場合にかぎる。
・商品には配送中に生じたと思われる毀損または/および汚損以外の破損がない。
・返品商品が一回の配送で弊社に送付されている（弊社は、単一のご注文にもとづく複数商品を、その数が同数であっても複数回に分けて返品され引き渡された場合は、これを引き取らない権利をもちます）。
・商品がお客さまに受領された日から7日以内に、返品とその理由に関するご連絡があり、それを受けた弊社からの返品に関するお手続きの連絡を発信してから、特別な理由がないかぎり7日以内にお客さまにより配送会社に引き渡されている。
・返送が日本国内でおこなわれている。
・特別セール品の返品受領はできない。特別セール品である場合は商品説明ページにその旨が記載されている。

　お客さまが上記に規定されたすべての条件を満たしているとき、弊社は、あらためて適切な購入商品をお届けします。この場合、商品でなく商品代金の返金には応じることができません。
　弊社が返品された商品を受領し、当該商品について必要とされている条件すべてを満たしていると確認できた場合、返品をおこなったお客さまに、電子メールで返品商品についての受領確認通知をいたします。また、返品商品を引き取りできない場合は、お客さまに、上記に示された条件が満たされていないことを通知いたします。